서비스 이용 정책
책
정당한 서비스 이용 정책
BrandVis는 최고 수준의 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 모든 사용자가 최고의 서비스를 이용할 수 있도록 책임감 역할을 수행하는 것이 중요하다고 판단하고 있습니다.
대부분의 사용자는 브랜드비즈가 정한 정책을 준수하고 있습니다. 만약 이 정책을 위반할 (부정한 방법으로 서비스를 이용하는)경우 서비스 이용이 전부 또는 일부 제한될 수 있습니다. 브랜드비즈가 인정하는 정당한 서비스 이용과 부정 사용은 다음과 같습니다.
정당한 서비스 이용
자사 브랜드 및 콘텐츠 모니터링
자신이 소유하거나 운영에 관여하는 브랜드, 도메인, 콘텐츠의 AI 가시성을 추적하는 일
자사 콘텐츠가 ChatGPT, Perplexity 등 AI 플랫폼에서 어떻게 인용·참조되는지 분석하는 일
자사 브랜드의 AI 답변 내 감성(긍정/부정/중립) 변화를 주기적으로 점검하는 일
경쟁 시장 분석 (합법적 범위 내)
공개된 AI 답변을 기반으로 동종 업계 경쟁사의 가시성 현황을 참고 목적으로 파악하는 일
시장 내 콘텐츠 트렌드, 인용 패턴, 주요 키워드 흐름을 분석하여 자사 콘텐츠 전략에 활용하는 일
경쟁사 분석 결과를 내부 보고서, 전략 수립, 팀 공유 목적으로 활용하는 일
콘텐츠 최적화 (GEO 전략 수립)
플랫폼이 제공하는 인사이트를 바탕으로 자사 콘텐츠의 구조, 신뢰 신호, 전문성을 개선하는 일
AI 답변 내 인용 가능성을 높이기 위해 정확하고 출처가 명확한 콘텐츠를 제작하는 일
플랫폼 데이터를 활용하여 SEO·GEO 통합 전략을 수립하고 실행하는 일
내부 보고 및 업무 활용
플랫폼에서 제공하는 데이터와 리포트를 팀 내부, 경영진 보고, 클라이언트 업무 보고에 활용하는 일(출처 명시 권장)
에이전시 또는 컨설턴트가 계약된 클라이언트를 위해 데이터를 분석·해석하여 제공하는 일
데이터를 학습, 교육, 내부 역량 강화 목적으로 활용하는 일
계정 이용 원칙
계정 보안 책임
로그인 정보(이메일, 비밀번호, API 키)는 이용자 본인이 안전하게 관리할 책임이 있음
계정 이상 접근이 의심될 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 서비스 측에 알림
팀 계정 운용
플랜에서 허용하는 범위 내에서 팀원에게 접근 권한을 부여하는 것은 정당한 이용로 간주
계정 공유는 해당 플랜의 팀 멤버 기준 내에서만 허용되며, 외부 제3자에게는 제공 불가
팀원이 이용약관을 준수하도록 관리할 책임은 계정 소유자(관리자)에게 있음
에이전시·컨설턴트 이용
복수의 클라이언트를 관리하는 경우, 클라이언트별 프로젝트를 구분하여 운용
클라이언트 데이터를 상호 간 무단 공유하거나 혼합하지 않음
클라이언트에게 플랫폼 접근 계정을 직접 제공하는 것은 플랜 조건에 따름
데이터 활용 원칙
내부 활용 우선
플랫폼이 제공하는 데이터와 인사이트는 내부 비즈니스 목적 활용을 원칙으로 함
리포트, 발표 자료, 블로그 등에 데이터를 인용할 경우 출처를 명시하는 것을 권장
해석 책임 인지
플랫폼이 제공하는 데이터는 AI 가시성에 대한 참고 인사이트이며, 절대적 수치가 아님
데이터의 해석 및 이를 기반으로 한 의사결정의 결과는 이용자의 책임임을 인지하고 활용
제3자 정보 처리 주의
플랫폼을 통해 확인된 경쟁사 정보는 합법적 시장 분석 목적에 한해 활용
타인의 개인정보 또는 민감한 정보를 플랫폼에 입력하지 않음
윤리적 이용 원칙
AI 생태계에 대한 책임 있는 기여
플랫폼 인사이트를 활용하여 AI에 허위 정보를 유포하거나 인위적으로 답변을 조작하려는 목적으로 사용하지 않음
AI 가시성 향상을 위해 생성하는 콘텐츠는 실제 이용자에게도 가치 있는 정보를 담을 것을 지향
공정한 경쟁
경쟁사 분석 결과를 허위 광고, 명예훼손, 불공정 비교 마케팅에 활용하지 않음
경쟁사의 AI 가시성을 의도적으로 낮추거나 AI 답변을 오염시키는 행위에 인사이트를 활용하지 않음
투명한 활용
클라이언트 또는 이해관계자에게 데이터를 제공할 때 출처와 측정 방법의 한계를 함께 안내
문의 및 지원 채널 이용
서비스 이용 중 불명확한 상황이 발생할 경우 임의로 판단하기보다 고객지원팀에 문의
다른 이용자의 부정 사용을 발견한 경우 공식 신고 채널을 통해 제보 가능
서비스 개선 제안, 기능 요청, 데이터 오류 발견 시 피드백 채널을 통해 제출 가능
부정 사용
자동화 및 시스템 과부하
부정 사용 예시
봇, 스크립트, 크롤러를 이용한 자동 쿼리 대량 발송
API 호출 한도를 우회하기 위한 다중 계정 운용
시스템에 과도한 부하를 주는 반복적 자동 요청
플랫폼 기능을 역공학(리버스 엔지니어링)으로 분석하는 행위
브랜드비즈(BrandVis)는 자동 조회(Automatic Inquiries)를 전면 금지하며, 서비스 정상 운영을 방해하거나 다른 사용자의 접근을 저해하는 일체의 행위, 바이러스·웜·파괴적 코드 업로드를 금지합니다.
따라서 아래와 같은 제재가 있을 수 있습니다.
즉각적 서비스 접근 차단
해당 IP(대역)의 접근 차단
계정 해지 및 법적 조치
데이터 부단 추출 및 재배포
부정 사용 예시
플랫폼에서 제공하는 인사이트 데이터를 경쟁 서비스에 재판매
데이터를 대량 다운로드 후 외부 DB에 저장·배포
플랫폼 결과물을 타사 제품 또는 보고서에 무단으로 활용
스크린샷·캡처 데이터를 상업적 목적으로 제3자에게 제공
브랜드비즈(BrandVis)는 콘텐츠는 내부 비즈니스 목적에만 사용 가능하며, 복사·재게시·업로드·전송·배포 등 어떠한 방식으로도 별도 허가 없이 사용하는 것을 금지 합니다.
따라서 아래와 같은 제재가 있을 수 있습니다.
데이터 접근 즉시 차단
위반 데이터 삭제 요청 및 손해 배상 청구
저작권법 위반에 따른 법적 조치
AI 시스템과 조작 목적의 부정 사용
부정 사용 예시
플랫폼 인사이트를 활용하여 AI 답변을 인위적으로 조작하는 행위 (허위 정보 대량 유포, 가짜 리뷰·백링크 어뷰징 등)
경쟁사 브랜드를 AI에서 의도적으로 부정적으로 노출시키려는 조작 시도
플랫폼 데이터를 이용한 허위 브랜드 권위 생성
브랜드비즈(BrandVis)는 AI 생성 서비스를 윤리적이고 책임 있는 방식으로만 사용해야 하며, EU AI Act에서 정의하는 고위험 또는 금지 AI 모델에 활용하는 것을 명시적으로 금지합니다.
따라서 아래와 같은 제재가 가능 합니다.
즉각 계정 해지
관련기관(AI 플랫폼사,규제기관) 신고
손해 배상 소송 제기
결과 데이터의 오용
부정 사용 예시
플랫폼에서 제공한 경쟁사 데이터를 허위 광고에 활용
인사이트 데이터를 과장하여 투자자 또는 고객에게 허위보고
AI 가시성 지표를 맥락 없이 오해를 유발하는 방식으로 공개
특정 브랜드,개인에 대한 명예훼손 목적의 데이터 활용
이 경우 아래와 같은 제제가 있을 수 있습니다.
경고 및 해당 기능 이용 제한
반복 시 계정 강제 해지
법적 윤리적 위반
부정 사용 예시
개인정보보호법(GDPR, PIPA 등) 위반 목적의 데이터 수집
지식재산권 침해 목적의 경쟁사 분석
불법적 마케팅(스팸, 피싱 등)을 위한 인사이트 활용
미성년자 관련 부적절한 콘텐츠 생성 목적 사용
브랜드비즈(BrandVis)는 데이터 보호법, 개인정보 보호법, 반부패법, 수출 통제법 등 모든 적용 가능한 법률을 위반하는 방식의 서비스 사용을 금지하며, 이를 위반할 경우 즉시 통지와 함께 서비스를 정지시킬 수 있습니다.
브랜드비즈(BrandVis)는 위 내용이 포함된 약관 준수 여부를 모니터링(이용 패턴, 접근 로그, API 호출 빈도 등)할 권리를 보유하며, 서비스가 남용적·불법적·사기적 활동에 사용되고 있다고 합리적으로 판단할 경우 통보와 동시에 즉각적으로 서비스를 정지등 필요한 조치를 취할할 수 있습니다.
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